» » » Сервисы Remote Management и Smart Tutor успешно запустились в Украине

Сервисы Remote Management и Smart Tutor успешно запустились в Украине

Samsung Electronics Украина объявила об успешном запуске и работе сервиса Remote Management, с помощью которого пользователи смогут осуществлять удалённые настройку и диагностику телефонов, а также телевизоров Samsung. При наличии Интернета сервис позволяет справиться с возникшими проблемами в работе мониторов Smart TV, решить проблему сбоя девайса, а также помочь с другими настройками телефона. После запуска, Remote Management, зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получил высокие оценки.

Руководитель колл-центра Samsung Electronics Украина Виталий Антонов отметил:

"Благодаря Remote Management во многих случаях пользователям больше не нужно посещать сервисные центры, ведь техническая помощь может быть оказана прямо по беспроводной сети. В декабре благодаря Remote Management удалось решить трудности 70% обращений клиентов, причём оставшиеся кейсы требовали непосредственного вмешательства специалиста после личной диагностики устройства. Согласно результатам опроса, более 70% клиентов высоко оценили удобство сервиса, поставив ему максимальную оценку по пятибалльной шкале".


Remote Management разрешает настраивать смартфоны и планшеты под управлением операционной системы Android версии 2.3 и выше, которые подключены к интернету (подключение к сети 3G или Wi-Fi), а также телевизоры Smart TV со Smart Hub серии Е и далее. Но в случае с мобильными аппаратами надо загрузить приложение Smart Tutor, доступное в магазине Google Play, а для работы с телеустройствами требуется стабильное подключение к Сети со скоростью не менее 2 Мбит/сек.

Специалисты сервиса смогут удаленно управлять техникой и помочь вам решить все возникшие проблемы.

Похожие публикации

Samsung «Galaxy Book» c ОС Windows появятся уже скоро

Корейский гигант по электронике корпорация Samsung выпускает широкий ассортимент продукции включая телевизоры, стиральные машины, смартфоны, компьютеры и, конечно же, вы сможете легко отличить одну категорию девайсов от других, но бренды обычно

Samsung Pay стал работать и на других устройствах

Благодаря кросс-платформенной совместимости смарт-часов Gear S3, возможность совершения мобильных платежей стала доступна и с устройств сторонних производителей – сообщает официальный Twitter компании Samsung.

Samsung начинает продажи 75-дюймового OLED SMART TV ES9000

Samsung начинает продажи представленного на выставке CES нового 75-дюймового HDTV Samsung ES9000. Smart TV работает на базе двухъядерного процессора с частотой 1 ГГц и предлагает множество мультимедийный приложений.

Samsung представила беспроводной монитор C24A650X Central Station

Samsung Electronics объявила о том, что в следующем месяце европейцам стоит ожидать появления в продаже нового 24-дюймового монитора C24A650X серии Central Station. Новинка имеет LED подсветку и что более интересно может подключаться к настольному

Добавить комментарий

  • Или водите через социальные сети
  • Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Популярное